Bitácora Semana Once

EL MAPA NO ES EL TERRITORIO, EL MAPA ES LA EXPERIENCIA

Es la semana de parciales y yo no estaba seguro si para este corte el profesor Cobos realizaría examen o no. Algunos de mis compañeros me preguntaron al respecto, pero no les pude ofrecer otra mejor respuesta que “no sé”. Solo restaba esperar que el momento llegara.

La clase marcha con normalidad, leímos una bitácora de la clase pasada, vimos un VideoBlog de dos compañeras y leímos un diario de campo sobre las artes marciales mixtas MMA (Mixed Martial Arts); este último me llamó mucho la atención, siempre había escuchado sobre este tipo de artes pero nunca había entendido muy bien cuáles eran o cómo funcionaban y este diario de campo me permitió comprenderlas. Algunas de las prácticas que hacen parte del Arte Marcial son el kick boxing, jiu-jitsu, judo, boxeo, karate, entre otras.

Al finalizar la lectura de esta etnografía, el maestro preguntó al aire la diferencia entre un reportaje y una investigación social. Después de un par de intervenciones, concluyó que las razones, en la investigación, deben ser más profundas; toca analizar los comportamientos de las personas y no quedarse únicamente en lo anecdótico como lo hace el reportaje.

A continuación se dio paso a la exposición de la semana, esta vez el tema estuvo relacionado con las entrevistas no estructuradas, estas son un tipo de entrevistas en las que las preguntas son abiertas y no tienen un orden preestablecido, se van dando sobre la marcha.

Santiago Cortés preguntó si es posible que haya preguntas abiertas y contraproducentes dentro de una entrevista estructurada y Cobos le dijo que ese método se llama Entrevista Semi-estructurada. La diferencia radica principalmente en la metodología de preguntas, es decir, la estructurada requiere de un cuestionario, de unas preguntas establecidas; mientras que en la no estructurada el entrevistador lleva temas mas no preguntas.

Ahora era turno de la exposición del profesor, quien nos habló sobre la Teoría de los Metamodelos, la cual fue desarrollada por John Grinder y Richard Bandler, los mismos del Rapport y del VAK.

Esta teoría es una herramienta muy útil para entender cómo funciona el lenguaje y tener un mejor conocimiento de lo que la gente dice, permitiendo que la comunicación entre las personas sea más efectiva. Se utiliza para precisar cómo se traducen los pensamientos en palabras, es decir, se enfoca en ese 7% de la comunicación que se refiere al lenguaje verbal.

Las preguntas metamodelo nos permiten recuperar información desde la estructura profunda del lenguaje a partir de la estructura superficial. El metamodelo utiliza una serie de preguntas que desafían al hablante con el objetivo de aclarar las eliminaciones, distorsiones y generalización del lenguaje. El saber que preguntas hacer, permitirá llegar al objetivo de la investigación.

Toda comunicación humana tiene el potencial de ser ambigua, lo cual supone problemas. El propósito de este modelo es atajar esta ambigüedad para acceder directamente a la información que falta.

Cuando paso de lo que pienso y lo convierto en palabras suceden tres fenómenos: Omito, Generalizo o Distorsiono. Veamos cada uno de ellos.

OMISIÓN:

Proceso mediante el cual se presta atención de manera selectiva a ciertas dimensiones de nuestra experiencia, al tiempo que excluimos otras; reduciendo el mundo a dimensiones en que nos sentimos capaces de manejarlo.

Ejemplo: ”Estoy más preparado”, pero ¿Más que quién? ¿Más que cuándo?

Tipos:

·         Omisión simple: Algo se deja fuera de la frase.

               Ejemplo: “Estoy enfadado” Enfadado por qué o sobre qué.

·         Misión de índice referencial: La persona o personas u objetos a los que se refiere la frase son claves.

·         Omisiones comparativas: Se hace una comparación pero no se explica que es lo que se está comparando. Suele contener palabras como bueno o malo.

·         Verbo inespecífico: En este caso no está claro como se ha hecho algo.

Ejemplo: “Se ha rechazado mi oferta” ¿Quién la rechazó? ¿Cuál oferta?

·         Nominalización: Palabras intangibles como comunicación, relación, liderazgo, respeto, verdad.

Ejemplo: “La comunicación es mala” ¿Cómo te gustaría comunicarte?

·         Operadores modales de posibilidad o necesidad: Palabras que se refieren a la posibilidad o necesidad de hacer algo y que reflejen un estado interno relacionado con nuestras obligaciones en la vida.

Ejemplo: “No puedo hacer esto ahora” ¿Qué pasa si lo haces?

DISTORSIÓN:

Proceso que nos permite hacer cambios en nuestra experiencia de los datos sensoriales que percibimos.

Tipos:

·         Lectura mental: El que habla dice que conoce lo que otra persona cree, siente o piensa

Ejemplo: “Mi jefe no está contento con mi trabajo” ¿Cómo lo sabes?

·         Referencia Perdida: Se hacen juicios de valor y no está claro quién los ha hecho.

Ejemplo: “Esta no es la manera de dirigir una empresa” ¿Según quién ¿ ¿Cómo sabes que esta no es la manera de dirigir una empresa?

·         Causa efecto: El que habla establece una relación causa-efecto arbitraria entre dos sucesos o acciones.

·         Equivalencia compleja: Dos situaciones dispares se interpretan como si fueran idénticas. Pueden estar unidad por: así que, significa, implica.

              Ejemplo: Mi jefe pasó por mi lado y no me saludo, eso significa que esta bravo conmigo.         ¿Qué te hace pensar que esta bravo contigo?

·         Presuposiciones: Una parte de la frase presupone o implica la existencia o no existencia de algo aunque no se mencione explícitamente

               Ejemplo: Cuando vas a mostrar liderazgo en ti equipo”

GENERALIZACIÓN:

Es el proceso por el cual una parte del modelo que una persona tiene en su mente es separado de la experiencia original para representar una categoría de la cual la experiencia es un ejemplo.

La clave en estas preguntas metamodelo es NUNCA PREGUNTAR EL POR QUÉ, porque esto lleva directamente al sistema de creencias de la persona y las respuestas se vuelven más subjetivas. De hecho es considerado como una agresión verbal. Es algo instintivo, es fácil y automático. Pero preguntar el Cómo es diferente. Con este modelo el entrevistador pasa a una posición más proactiva.

Finalizando la clase, leímos un documento de Word que el profesor nos compartió por drive titulado “El poder de las palabras”, donde sintetizaba estos tres fenómenos ya mencionados anteriormente. En la parte final del texto había un taller que debíamos realizar por parejas aplicando esta teoría.

Por último, Cobos nos pidió que hiciéramos uso de esta metodología y la combináramos con el Rapport y escribiésemos cómo nos fue.

Por mi parte fue muy complicado, tenía toda la iniciativa e intención pero después de un tiempo se me olvidaba, luego caía en cuenta de que lo había abandonado y lo retomaba nuevamente. Pero es difícil en el sentido de que yo estoy acostumbrado a usar el por qué y a conocer las razones de todo, entonces intentar no preguntarlo y mas bien realizar otro tipo de cuestiones no se me facilitaba, me demoraba un poco pensándolo y cuando ya lo tenía listo la conversación ya había avanzado y yo por estar pensando en cómo preguntar, me atrasaba. Entonces no realizaba ni una cosa ni la otra.